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足球指数北京单场:蘋果商店APP免費試用后,強制消費1年!我是這樣申請退款成功的

來源: 發布時間:2020-03-23 07:22:01 閱讀:-

北京足球指数 www.zwtnp.com.cn 我們每天都在手機上應用各種APP,有的還讓你試用幾天。如果對應用商店的設置竅門不了解,那不管你滿意與否,不管你是否有購買意愿,直接就扣你一年的費用。這和搶有什么區別???如果你碰到這樣的事,你不能忍氣吞聲,至少我是不想吃這個啞巴虧。

我是這樣申請退款成功的。

前幾天,我看到蘋果商店里一款P圖的APP,全英文,標記“讓你的照片栩栩如生”??梢勻鎂倉溝耐計?,PS出動感。點進去了,說是免費試用三天。

一般消費者肯定和我一樣的心理,既然是試用,那不滿意,我就不訂閱;或者要購買的話,一定會要問我的吧。于是就對幾張照片進行了PS,說實在的,沒什么新意,就是換個天空。后面就沒玩了。

第四天早上7點,微信上突然收到一條扣款198元的信息。立馬有了被上當受騙的感覺。心情一下子不好了。

懵逼了十分鐘。查了查這個APP,也沒有聯系方式。 這個198元,扣得點冤枉。

于是想到蘋果商店,試著打蘋果官方400客服電話,說明了這個情況,并表示強烈抗議。

我說,既然是試用,為什么不經我同意、也沒征求我意見就強行扣款?這是強制消費,是違反消費者?;しǖ?,這是違法的行為。

我說,為什么不是一次扣一個月,而是扣12個月?你們為什么不一次扣10年呢?

我說,難道你們去商場試用美妝,就一定要購買嗎?

客服小姐態度挺好,也沒反駁,讓我把微信里的訂單號告訴她。在她的指導下,找到了訂單。然后她就說,您不要掛電話,我給您申請退款,看能否成功。

幾分鐘等待后,她說,退款申請通過了。一個月內退款。

其實,不到一周,錢就退給我了。

這是一位被坑消費者的聰明評價

看來,消費者要學會合理維權,學會投訴。

如果你碰到這種情況,第一時間打APP商店客服電話投訴,要求退款。這是一退一個準。

為防止此類事件發生,你還要首先關閉微信的免密支付,這樣捐款前至少要讓你輸入密碼,不至于一下子劃走了錢;另外,要看看蘋果ID賬戶設置里的“已購項目”、“管理訂閱”,如果有試用的APP,及時刪除。否則時間一到,就自動扣你錢。

最后說一句,除了蘋果應用商店外,還有安卓、小米等應用商店,里面各種五花八門的應用很多,謹慎下載,不要隨便下載。

(正文已結束)

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